1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van FeestIdee.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.3 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.1 Alle offertes van FeestIdee zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders vermeld.
2.2 Bestellingen dienen schriftelijk of via e-mail bevestigd te worden.
2.3 FeestIdee behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgaaf van reden.
3.1 FeestIdee levert en installeert ballondecoraties op de afgesproken datum en locatie.
3.2 De klant dient ervoor te zorgen dat de locatie toegankelijk is en dat er voldoende ruimte is voor de opbouw.
3.3 FeestIdee is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, zoals weersomstandigheden of verkeersproblemen.
4.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen de afgesproken termijn zoals vermeld op de factuur.
4.3 Bij niet-tijdige betaling heeft FeestIdee het recht om extra kosten in rekening te brengen en de levering op te schorten.
5.1 Annulering van een bestelling dient minimaal 7 dagen voor de leveringsdatum schriftelijk te gebeuren.
5.2 Bij annulering binnen 7 dagen voor de levering behoudt FeestIdee zich het recht voor om 50% van de kosten in rekening te brengen.
5.3 Wijzigingen in bestellingen kunnen tot 3 dagen voor levering worden doorgegeven en worden alleen gehonoreerd indien haalbaar.
6.1 FeestIdee is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de geleverde producten.
6.2 FeestIdee is niet verantwoordelijk voor schade aan eigendommen of letsel als gevolg van het gebruik van ballonnen en decoraties.
6.3 Indien FeestIdee aansprakelijk wordt gesteld, is de schadevergoeding beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
7.1 Klachten over de levering of producten dienen binnen 24 uur na levering gemeld te worden.
7.2 FeestIdee zal klachten zo spoedig mogelijk beoordelen en, indien gerechtvaardigd, een passende oplossing bieden.
7.3 Ballonnen zijn kwetsbare producten en FeestIdee kan geen garantie bieden op de levensduur van de decoraties na levering.
8.1 In geval van overmacht, waaronder begrepen stakingen, extreme weersomstandigheden, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, heeft FeestIdee het recht de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.
9.1 FeestIdee behandelt alle klantgegevens vertrouwelijk en zal deze niet zonder toestemming aan derden verstrekken.
9.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie met de klant.
10.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van FeestIdee.